当店でのトラブルサポートの内容についてご紹介します。

本体そのものの修理ではなく、OSの不具合、損傷などの復旧サポートもお任せください。

▼一般的に多いトラブルの症状

・勝手にウィンドウがたくさん開く ・キー入力が違った文字になる ・起動するまで10分以上かかる ・｢不正な処理｣でソフトが勝手に終了 ・知らない請求メールが送られてくる ・文字化けしてしまう ・勝手に変なウィンドウが開く ・周辺機器が認識できない ・Windowsのロゴのまま起動しない ・アップデートができない ・急に動きが遅くなった ・CD・DVDにデータを保存できない ・勝手に電話回線につながってしまう ・無線LANがつながらない ・ウィンドウズが終了できない ・マウスが動かない ・メモリ不足でソフトが起動できない ・警告メッセージが頻繁に出る ・メール送受信ができなくなった ・砂時計のままで反応しない

症状がいま出ていなくても、少しでもご心配があればご相談ください

▼トラブルサポート内容

・OS再インストール（リカバリ） ・BIOS・OS不具合解消 ・ウイルス・スパイウエア駆除・対策 ・メモリ診断・増設・交換 ・起動時間短縮、OSチューニング ・無線LAN障害解消 ・周辺機器 接続・設定 ・ドライバ・ファームウェア更新作業 ・ネットワーク不具合解消 ・OS アップ/ダウングレード

その他、上記になくてもパソコンに関するトラブルは何でもご相談ください。

▼サポート料金

初期診断・お見積り･･･無料 サポート基本料金・・・3,150円（税込） 訪問サポート出張料金・・・2,100円（税込） 上記基本料金に加え、不具合の症状により修理費用が加算されます。 各種サポート内容別料金はこちら お見積りにてご了承いただきましたら、修理作業にかかります。 作業開始後のキャンセルにつきましては、サポート基本料金や訪問サポート出張料金はご返金できませんので、ご了承ください。

▼ご依頼前のご注意事項

メーカー保証期間内の場合には、当店修理によりその後のメーカー保証が無効になる可能性がございますのでご注意ください。 修理期間は3日以内を目処としますが、修理のご依頼が多数重なっているなどの際は7日ほど期間が必要な場合がございます。 不具合の部品によっては、当店にて調達できないものもございます。その際はメーカー修理の利用をお奨めする場合がございます。 パソコンに記録されているデータにつきましては、修復が必要な場合には別途データ修復料金をいただきます。なお、データの修復は100%保証するものではございませんので、ご了承ください。